Verzendduur

Wij doen zorgvuldig ons best de bestelling zo spoedig mogelijk bij u af te leveren. Bestellingen die op werkdagen vóór 22.00 worden gedaan, proberen wij dezelfde dag of de volgende dag nog te verzenden. Niet altijd lukt het ons echter om dit na te komen. Soms zijn producten niet voorradig en dan kan de levering van uw bestelling iets langer duren. Op de productpagina staat een indicatie van de levertijd. Meestal is dit 1 of 2 dagen na het afgeven bij de koeriersdienst.

Verzending, verpakkingsmateriaal en orderafhandeling worden niet extra berekend en zijn dus gratis. De bestelling wordt altijd met een track & trace verstuurd. Je ziet de verzendkosten in de winkelwagen en bij het afrekenen.

Verzendinformatie

Op het moment dat je bestelling wordt verstuurd, ontvang je een bevestigingsmail met een tracking code. 
LET OP: Het is mogelijk dat de bevestigingsmail door een spamfilter in de Map 'Ongewenste Mail' terecht komt. Die blijft daar maar een paar dagen staan. Check dus meteen je mail en geef toestemming om mails van deze afzender voortaan te ontvangen.

Herroepinsgrecht

Niet geheel tevreden met jouw aankoop of heb je je vergist? Geen probleem! Je kunt een artikel retourneren als het aan onderstaande punten voldoet:

✓ Neem binnen 14 dagen nadat je je aankoop hebt ontvangen, contact met ons op.

✓ Stuur nooit een artikel terug zonder ons hier vooraf van op de hoogte te brengen.
✓ Wij stellen het op prijs als je het contactformulier invult en aangeeft in het commentaarvak wat het probleem is.
✓ Wacht op de reactie en instructies van onze Helpdesk. Wij beantwoorden dit zo snel mogelijk, vaak binnen 24 uur.
✓ Bij akkoord stuur je het artikel voldoende gefrankeerd terug naar het retouradres dat we je opgeven.
✓ Binnen 14 dagen na herroeping wordt het bestelbedrag (exclusief de verzendkosten) op je rekening gestort. 

Garantieregeling

Als je aangekochte artikel een defect vertoont of niet voldoet aan de overeenkomst dan heb je hierop garantie. Houdt de onderstaande regels in acht: 

✓ Neem binnen 2 maanden nadat je een defect hebt vastgesteld, contact met ons op.
✓ Stuur nooit een artikel terug zonder ons hier vooraf van op de hoogte te brengen.
✓ Vul eerst het contactformulier op de website in en geef in het commentaarvak het defect aan.
✓ Wacht op de reactie en instructies van onze Helpdesk. Wij beantwoorden dit zo snel mogelijk, vaak binnen 24 uur.
✓ Bij akkoord stuur je het artikel voldoende gefrankeerd terug naar het retouradres dat we je opgeven.
✓ De portokosten van de retourzending zijn in geval van een defect voor onze rekening en zullen worden teruggestort op je rekening.
✓ Wij sturen bij ontvangst direct een nieuwe versie van het defecte/juiste artikel naar je toe.

Notitie: Uitgebreide informatie vind je onder het kopje Algemene voorwaarden.